Die Macht der Komplimente - wie du virtuelle Zusammenarbeit verbesserst
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In unserer Serie "Aufbau eines gesunden Arbeitsumfelds" gibt Joost Drieman, unser erfahrener, zertifizierter Senior-Coach und Unternehmensberater, Erkenntnisse aus mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Begleitung von Unternehmen auf dem Weg zu einem gedeihlichen Arbeitsumfeld weiter. In dieser Folge befassen wir uns mit der transformativen Wirkung von Komplimenten, insbesondere im Bereich der virtuellen Zusammenarbeit.
Das Wesen von Komplimenten verstehen
In unserem Bestreben, ein gesundes, blühendes Arbeitsumfeld zu schaffen, übersehen wir oft eines der einfachsten, aber wirkungsvollsten Instrumente, die uns zur Verfügung stehen: Komplimente machen. Joost Drieman, unser erfahrener, zertifizierter Senior Coach und Unternehmensberater mit mehr als 35 Jahren Erfahrung, beleuchtet die transformative Kraft von Komplimenten, sowohl im persönlichen als auch im digitalen Umfeld.
Ein Kompliment ist mehr als nur ein paar Worte des Lobes: es ist ein Zeichen der Wertschätzung, ein Geschenk der Anerkennung. Es stärkt das, was gut läuft, sei es die Leistung einer Person oder ihre Charaktereigenschaften. Von der Anerkennung des positiven Einflusses einer Person bis zur Würdigung ihres Aussehens – das Spektrum der Komplimente ist groß und bedeutungsvoll. Einige Beispiele:
Charakter: "Du hast so einen positiven Einfluss"
Äußeres Erscheinungsbild: "Der Anzug, den Sie tragen, macht Sie jünger"
Bedeutung: "Du bringst mich dazu, an das hier zu glauben"
Möglichkeiten: "Das Beste steht noch bevor, dank dir".
Ein Kompliment zu machen, ist ein Zeichen von Achtsamkeit. Es macht uns die guten Entwicklungen und die positive Atmosphäre im Geschäfts- und Privatleben bewusster.
Das soziale Schmiermittel: Warum Komplimente wichtig sind
Komplimente dienen als soziales Schmiermittel, das den Aufbau und die Pflege von Beziehungen erleichtert. Am Arbeitsplatz spielen sie eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Gespräche in Gang zu bringen, Verbindungen aufrechtzuerhalten und ein Gefühl der Zugehörigkeit und Wertschätzung unter den Kollegen zu fördern. Sie bestätigen das richtige Verhalten und die richtigen Handlungen und fördern so die Moral und die Produktivität. Mehrere Studien (z. B. Boothby, Zhao & Bohns 2020) berichten, dass Komplimente die Leistung steigern, die Selbstwahrnehmung verbessern und das richtige Verhalten und Handeln bestätigen.
"Ausgehend von dem Gedanken "Alles, was Aufmerksamkeit bekommt, wird wachsen", entscheiden wir uns bewusst dafür, dem mehr Aufmerksamkeit zu schenken, von dem wir mehr wollen."
In den zunehmend digitalisierten Arbeitsumgebungen von heute, in denen der persönliche Kontakt oft eingeschränkt ist, wird die Bedeutung von Komplimenten noch deutlicher. In Ermangelung physischer Nähe fungieren digitale Komplimente als wichtige Bindeglieder, die die Kluft zwischen entfernten Kollegen überbrücken und ein Gefühl der Kameradschaft über virtuelle Räume hinweg fördern. Sie erinnern an das menschliche Element in digitalen Interaktionen und bringen Wärme und Positivität in ansonsten unpersönliche Kommunikationskanäle. Mit der zunehmenden Verbreitung von Fernarbeit wächst der Bedarf an aufrichtigen und aussagekräftigen digitalen Komplimenten, die als Stützen und Ermutigung in einer sich wandelnden Berufswelt dienen.
Hürden bei der Vergabe von Komplimenten überwinden
Trotz ihrer tiefgreifenden Wirkung fällt es vielen Menschen schwer, Komplimente zu machen, vor allem in einem digitalen Kontext. Manche unterschätzen den Wert von Komplimenten, fürchten sich davor, sie auf die falsche Art und Weise zu machen, oder haben sich einfach nicht angewöhnt, ihre Wertschätzung regelmäßig zum Ausdruck zu bringen. Der Schlüssel liegt jedoch in der Authentizität. Komplimente müssen das widerspiegeln, was wir wirklich fühlen, und sie müssen aufrichtig und konkret sein.
Die Kunst, Komplimente zu machen: Positive Beziehungen fördern
Ein gutes Kompliment ist konkret, positiv und wird durch spezifische Beispiele untermauert. Am besten überbringt man es persönlich, begleitet von einem echten Lächeln. Wenn dein Team remote zusammenarbeitet, findest du hier einige zusätzliche Ideen, wie Komplimente in einer virtuellen Umgebung effektiv werden können:
Virtuelle Besprechungsplattformen: Nimm dir die Zeit, die Person per Videoanruf zu kontaktieren, so dass man Gesichtszüge sehen kann. Beginne eine Videokonferenz mit einem aufrichtigen Kompliment über die jüngste Leistung oder den Beitrag eines Kollegen, um einen positiven Ton für das Treffen zu setzen und eine unterstützende Atmosphäre zu schaffen. Alternativ lässt sich auch die Chat-Funktion nutzen, um eine kurze Nachricht der Anerkennung zu senden, oder die Funktion "Hand heben" verwenden, um den Beitrag einer Person öffentlich zu würdigen.
Persönliche Nachricht oder Notiz: Das Versenden einer aufmerksamen E-Mail, in der die harte Arbeit oder die innovative Idee eines Mitarbeiters gewürdigt wird, demonstriert Wertschätzung und stärkt die zwischenmenschliche Bindung, auch wenn man sich nicht persönlich gegenübersteht. Mit einer personalisierten digitalen Notiz oder einer eCard, die an die Teammitglieder geschickt wird, kannst du das Ganze noch spezieller gestalten. Füge spezifische Details hinzu, warum ihr Beitrag wertvoll war und wie er sich positiv auf das Team oder das Projekt ausgewirkt hat.
Soziale Medien: Social-Media-Plattformen und Tools für die digitale Zusammenarbeit bieten zusätzliche Möglichkeiten, Komplimente zu machen und Wertschätzung zu zeigen. Erwäge, den LinkedIn-Post oder die Slack-Nachricht eines Kollegen zu kommentieren, um seine aufschlussreichen Gedanken zu loben oder ihm zu einem Projektmeilenstein zu gratulieren. Das stärkt nicht nur das Selbstvertrauen, sondern auch die Anerkennungskultur innerhalb des digitalen Arbeitsbereichs.
Spezieller Anerkennungskanal: Richte auf der Kommunikationsplattform deines Teams (z. B. Skype, Slack oder Microsoft Teams) einen speziellen Kanal ein, in dem die Teammitglieder die Leistungen der anderen öffentlich anerkennen und loben können.
Virtuelle Anerkennungswand: Richte eine Rubrik in eurem Intranet ein, an der Teammitglieder digitale Notizen, Nachrichten oder Anfeuerungsrufe posten können, um ihre Kollegen anzuerkennen und zu würdigen.
Virtuelle Veranstaltungen: Organisiere virtuelle Anerkennungsveranstaltungen oder Zeremonien in eurem Intranet, bei denen Teammitglieder zusammenkommen können, um Meilensteine, Erfolge oder außergewöhnliche Leistungen zu feiern.
Peer-to-Peer-Programme: Implementiere ein Peer-to-Peer-Anerkennungsprogramm in eurem Intranet, bei dem Teammitglieder ihre Kollegen für herausragende Leistungen oder freundliche Taten nominieren können.
Feedback-Schleifen: Förder eine Kultur des gegenseitigen Feedbacks auf digitalen Plattformen, indem du Teammitglieder aufforderst, auf Komplimente zu antworten oder im Gegenzug ihre Wertschätzung auszudrücken.
Allgemeiner Tipp: Vermeide allgemeines Lob oder die Verknüpfung von Komplimenten mit früherer Kritik. Konzentriere dich stattdessen darauf, besondere Leistungen oder positive Eigenschaften hervorzuheben. Wenn wir Komplimente in unsere täglichen Interaktionen einbauen, heben wir nicht nur andere auf, sondern tragen auch zu einer positiveren und erfolgreicheren Arbeitsplatzkultur bei.
Fazit: Eine Kultur der Wertschätzung kultivieren
Die Kunst, Komplimente zu machen, geht nahtlos in die digitale Welt über und dient als Leuchtturm der Positivität und Verbundenheit in unserer zunehmend virtuellen Arbeitsumgebung. Indem wir uns diese Praxis zu eigen machen und sie in unsere digitalen Interaktionen integrieren, können wir eine Kultur der Wertschätzung und Unterstützung kultivieren, die über physische Grenzen hinausgeht und ein Gefühl der Einheit und Kameradschaft unter Remote-Teams fördert.
Wir freuen uns, unser Wissen mit dir zu teilen
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