Keine Sorgen. Einfach eine Plattform, die funktioniert
Unser Support
Eine Plattform bringt nur dann echten Mehrwert, wenn alles drumherum stimmt. Vom Onboarding über den Support bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung sorgen wir dafür, dass nichts dich ausbremst. So kannst du dich darauf verlassen, dass deine Plattform jeden Tag zuverlässig funktioniert.
So unterstützen wir dich
Ein Partner, der dein Unternehmen kennt
Dein fester Product Consultant unterstützt dich beim Aufbau, der Weiterentwicklung und der Nutzung. Diese Person kennt deine Herausforderungen, von Saisonarbeitern bis zu Sprachunterschieden. Gemeinsam schafft ihr eine Lösung, die im Alltag wirklich funktioniert.
Schnelle Hilfe, wenn du sie brauchst
Fragen aus dem Team? Irgendetwas unklar? Unser Support-Team ist leicht erreichbar und reagiert schnell. Keine langen Wartezeiten, keine komplizierten Prozesse, einfach klare Antworten. Daher unsere Kundenzufriedenheit von 95 %. So können deine Teams einfach weitermachen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Die Welt verändert sich schnell, deine Plattform sollte das auch. Wir verbessern laufend Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit. Über unsere Release-Updates alle 8 bis 12 Wochen bleibst du auf dem neuesten Stand, ohne Kosten oder Aufwand für dich, ganz automatisch.
Du bist nie auf dich allein gestellt
Unsere Consultants und Support-Teams sind immer für dich da.
Support ist nur einen Klick entfernt
Neben unserem persönlichen Support findest du direkt in deiner Plattform schnelle Hilfemodule. Einfach erreichbar und genau dann da, wenn du sie brauchst. Hier findest du Anleitungen und Tipps zu:
Rollen und Berechtigungen
Nutzerverwaltung und Zugriffssteuerung
HTML5-, LTI- und SCORM-Integrationen
Barrierefreiheitseinstellungen
Und vielem mehr
Wir teilen gerne unser Wissen
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