Geen zorgen. Gewoon een platform dat werkt.

Support die met je meedenkt

Een platform levert pas echt waarde als alles eromheen goed geregeld is. Van onboarding tot support en doorlopende verbeteringen zorgen wij ervoor dat niets je vertraagt. Zodat jij kunt vertrouwen op een platform dat elke dag doet wat het moet doen.

Zo ondersteunen we je

Een partner die jouw organisatie kent

Je vaste Product Consultant helpt je met het inrichten, het verbeteren en het gebruik. Hij of zij begrijpt jouw uitdagingen, van seizoensmedewerkers tot taalverschillen. Samen zorgen jullie voor een inrichting die werkt in de praktijk.

Snelle hulp wanneer je die nodig hebt

Iets onduidelijk? Ons supportteam is makkelijk bereikbaar en reageert snel. Geen lange wachttijden, geen ingewikkelde processen, gewoon duidelijke antwoorden. Niet voor niets met een klanttevredenheid van 95%. Zodat je teams door kunnen.

Continue verbeteringen

Organisaties veranderen snel. Je platform moet daarin meegaan. We verbeteren continu functies, gebruiksvriendelijkheid en veiligheid. Via release updates elke 8 tot 12 weken blijf je op de hoogte. Zonder extra werk of kosten voor jou.

Je staat er nooit alleen voor

Onze consultants en supportteams staan altijd voor je klaar.

Support is maar één klik verwijderd

Naast persoonlijke support vind je in je platform ook snelle hulpmodules. Makkelijk bereikbaar en precies wanneer je ze nodig hebt. Je vindt hier richtlijnen en tips voor:

  • Rollen en rechten

  • Gebruikersbeheer en toegang

  • HTML5-, LTI- en SCORM-integraties

  • Toegankelijkheidsinstellingen

  • En nog veel meer

Wij delen graag onze kennis

Blog