Fellow Digitals als „Bester Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen“ ausgezeichnet
Blog | MarTech Award 2024 - Deutschland
In einer Welt, in der Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement immer bestimmender werden, sticht ein Unternehmen als Leuchtturm der technischen Lösungen heraus: Fellow Digitals. Mit Stolz und Begeisterung verkünden wir unseren Gewinn bei den renommierten MarTech Awards 2024, wo wir zum zweiten Mal den begehrten Titel “Bester Digital Workplace Solutions Anbieter – Deutschland” erhalten haben.
Herausgegeben vom angesehenen Innovation in Business Magazine ehrt diese Auszeichnung nicht nur unser Engagement für Innovation, sondern unterstreicht auch die transformative Kraft unserer Softwarelösungen. Doch jenseits des Glanzes von Trophäen und Auszeichnungen verbirgt sich ein tieferer Zweck – eine Mission, die Mitarbeitererfahrung für Organisationen weltweit neu zu definieren. Bei Fellow Digitals glauben wir an Inklusivität, Zusammenarbeit und Ermächtigung. Unsere Intranet- und eLearning-Lösungen sind nicht nur Werkzeuge; sie sind Katalysatoren für Veränderungen, die den Wissensaustausch, die Vielfalt und das gemeinsame Wachstum fördern. Tauche mit uns tiefer in die Seele unserer preisgekrönten Softwareentwicklung und erfahre, wie unsere Lösungen die Herangehensweise deiner Organisation im Bereich Mitarbeiterengagement revolutionieren können.
In einem Interview mit dem Innovation in Business Magazine erläutert unsere Marketing-Spezialistin Elaine-Zoe Mayer, warum Fellow Digitals Vorreiter in Sachen Mitarbeiterengagement ist und wie Kunden von unserer Erfahrung und unseren Tools profitieren.
Innovation in Business Magazine: Zuerst einmal – gib uns doch einen Überblick über Fellow Digitals, die Arbeit, die ihr leistet, eure Kunden und die Dienstleistungen, die ihr anbietet. Wie tragen eure Kernwerte zu eurem Erfolg bei?
Elaine: Seit unserer Gründung im Jahr 1997 hat Fellow Digitals den Weg für digitale Arbeitsplatzlösungen geebnet und sich auf Plattformen spezialisiert, die die Kommunikation, das Lernen und die Zusammenarbeit in Unternehmen verbessern. Über 500.000 Menschen in 41 Ländern nutzen täglich unsere Intranet- und eLearning-Plattformen. Als “Fellows” widmen wir uns der Unterstützung unserer Kunden auf der ganzen Welt bei der Gestaltung einer Digital Workplace Plattform, die nicht nur Einzelpersonen zusammenbringt, sondern auch ihren Erfolg und ihr Wachstum fördert. Unsere vielfältige Kundenbasis umfasst Unternehmen, KMUs und gemeinnützige Organisationen, von denen jede von unseren Intranet-Plattformen, eLearning-Lösungen und der innovativen Fellow-App profitiert. Wir bieten Dienstleistungen an, die Organisationen dazu befähigen, das Mitarbeiterengagement zu steigern und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu fördern.
Unsere Kernwerte – Innovation, Inklusivität und Zugänglichkeit – sind seit unseren Anfängen unsere Leitprinzipien. Diese Prinzipien kommen in unserem Engagement für benutzerfreundliche, sichere und universell zugängliche digitale Umgebungen zum Ausdruck. Die Einführung der Fellow-App und die Entwicklung unserer responsiven Intranet- und eLearning-Lösungen spiegeln unser Engagement für diese Werte wider. Wir haben uns kontinuierlich darauf konzentriert, die betriebliche Effizienz und die Benutzererfahrung zu verbessern und gleichzeitig unsere Dienstleistungen durch Anpassung und White-Label-Lösungen an die Markenidentität unserer Kunden anzupassen.
Wir sind Fellow Digitals, und unsere Mission ist klar: Jeden Einzelnen einzubeziehen, unabhängig von seiner Rolle oder seinem Standort. Wir glauben an gemeinsamen Erfolg!
In einem so schnelllebigen und sich ständig weiterentwickelnden Industrieumfeld – wie gewährleistet ihr, dass euer Unternehmen stets auf dem neuesten Stand der Entwicklungen bleibt und wie stellt ihr sicher, dass ihr immer bestens gerüstet seid, um die Bedürfnisse eurer Kunden zu erfüllen? Um welche Art von Kunden geht es dabei und wie geht ihr auf sie zu?
Elaine: Unsere Software-as-a-Service-Plattformen sind jederzeit einsatzbereit. Aber das bedeutet nicht, dass die Entwicklung an diesem Punkt endet. Wir arbeiten ständig an neuesten Sicherheitspatches und innovativen Entwicklungen, die wir in alle Plattformen unserer Kunden integrieren – als unser Service!
Kunden schätzen sehr unseren individuellen Innovationsansatz, der sicherstellt, dass unsere Dienstleistungen kontinuierlich den sich entwickelnden Bedürfnissen einer vielfältigen Kundenbasis gerecht werden. Wir bedienen Kunden verschiedener Branchen, darunter Technologie, Finanzen und Gesundheitswesen. Unsere kontinuierlichen Fortschritte in den Bereichen eLearning-Tools, Unternehmensnachrichten, Wissensmanagement und Community-Bildung sowie KI-gesteuerte Innovationen, gekennzeichnet durch benutzerzentriertes Design und Integration von Mobiltechnologie, zeichnen uns aus. Kunden schätzen die Art und Weise, wie wir Feedback und aufkommende Trends einbeziehen, um Lösungen zu liefern, die nicht nur aktuelle Herausforderungen lösen, sondern auch zukünftige Bedürfnisse antizipieren und sicherstellen, dass ihre digitalen Arbeitsplätze effizient, sicher und ansprechend bleiben.
Was bedeutet Innovation für euch? Wie bringt ihr Innovation in eure Bemühungen ein?
Elaine: Innovation steht im Mittelpunkt von Fellow Digitals und treibt unsere Mission an, hochmoderne SaaS-Plattformen zu liefern, die mit den dynamischen Anforderungen des modernen Arbeitsplatzes mitwachsen. Unsere laufende Entwicklung sowohl von eLearning- als auch von Intranet-Plattformen stellt sicher, dass unsere Kunden die Werkzeuge für Wachstum und Exzellenz zur Hand haben. Innerhalb unserer Lösungen schaffen wir digitale Räume, die Echtzeit-Zusammenarbeit und soziale Interaktion ermöglichen und eine Kultur fördern, in der Lernen und Wachstum integraler Bestandteil des täglichen Arbeitslebens sind. Die von uns bereitgestellten Plattformen sind mehr als nur ein Mittel zum Zweck; sie sind darauf ausgelegt, ein Gefühl von Gemeinschaft und gemeinsamem Zweck zu fördern und sicherzustellen, dass alle mit der übergreifenden Unternehmensmission verbunden bleiben.
Ein perfektes Beispiel ist die Entwicklung unseres neuesten Produkts, der Fellow-App, die das Arbeitserlebnis noch weiter verbessert, egal ob zu Hause, im Büro oder unterwegs, und Büro- sowie Frontline-Mitarbeiter gleichermaßen verbindet und einbindet. Sie bietet einen sicheren Arbeitsplatz, der das Wohlbefinden der Mitarbeiter, die Produktivität und das Karrierewachstum unterstützt – nahtlos integriert interne Kommunikation, soziale Zusammenarbeit und Lernmöglichkeiten zu einem zugänglichen, benutzerfreundlichen Erlebnis.
Innovation bei Fellow Digitals bedeutet auch, die zukünftigen Bedürfnisse unserer Kunden vorauszusehen und Lösungen zu liefern, die nicht nur diese Bedürfnisse erfüllen, sondern auch neue Möglichkeiten schaffen. Unser agiler Entwicklungsansatz umfasst einen Quartalsfahrplan für unsere Plattformen, der sicherstellt, dass wir kontinuierlich neue Innovationen hinzufügen. Diese agile Methodik ermöglicht es uns, unsere Plattformen ständig zu modernisieren und zu optimieren und unseren Kunden so den Zugang zu den neuesten Tools und Innovationen auf dem Markt zu garantieren.
Wie ist eure interne Kultur? Wie schafft ihr das perfekte Arbeitsumfeld für euer Team?
Elaine: Wir fördern ein kooperatives Arbeitsumfeld, in dem jedes Teammitglied eine Stimme hat und ermutigt wird, seine Ideen und Meinungen zu teilen. Wir glauben, dass eine Vielfalt von Perspektiven zu besseren Ergebnissen führt, und wir begrüßen Menschen aus allen Hintergründen und Lebensbereichen. Wir erkennen auch die Bedeutung von Work-Life-Balance an und sind bestrebt, unseren Mitarbeitern bei der Verwirklichung ihrer persönlichen und beruflichen Ziele zu helfen. Zu diesem Zweck nutzen wir unser Intranet zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Wissensaustausch sowie unser LMS für Onboarding- und Schulungsaktivitäten.
Unsere Mitarbeiter tragen auf vielfältige Weise zu unserem Erfolg bei, sei es durch ihre Expertise in ihren jeweiligen Bereichen oder durch ihr Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice. Bei der Rekrutierung neuer Talente suchen wir nach Personen, die unsere Werte teilen und sich dafür einsetzen, eine positive Wirkung zu erzielen. Wir suchen Kandidaten mit einer starken Arbeitsmoral, einem Wachstumsdenken und der Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen. Wir suchen auch nach Personen mit den erforderlichen technischen Fähigkeiten und Kenntnissen, um in ihrer Rolle herausragend zu sein.
Habt ihr spezifische Herausforderungen, mit denen ihr derzeit konfrontiert seid oder in Zukunft konfrontiert sein könnten? Wie überwindet ihr diese und wie werdet ihr auch in Zukunft an der Spitze bleiben?
Elaine: In einer Welt, in der die Mitarbeiterfluktuation alarmierend hoch ist, ist die Investition in Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement nicht nur eine Wahl, sondern eine Notwendigkeit. Effektive Einarbeitungsprogramme, echtes Empowerment und die Förderung starker Verbindungen zwischen Kollegen können in der Tat dazu beitragen, Mitarbeiter zu halten. Diese Bemühungen allein reichen jedoch möglicherweise nicht aus. Deshalb konzentrieren sich Organisationen zunehmend darauf, sowohl interne Strategien als auch technische Ressourcen zu entwickeln, um Verbindungen und kollektives Wachstum zu erleichtern.
Bei Fellow Digitals verstehen wir die Bedeutung dieser Initiativen. Deshalb sind wir hier, um Organisationen auf jedem Schritt ihres Weges zu unterstützen. Mit unseren innovativen Tools und unserer Expertise bieten wir Anleitung bei der Einarbeitung und Schulung, fördern Gemeinschaft und Zusammenarbeit.
Habt ihr Ziele für 2024? Gibt es Pläne, die kürzlich in die Tat umgesetzt wurden, die ihr erwähnen möchtet?
Elaine: Unsere brandneue Fellow-App verkörpert die nahtlose Integration von Menschen und Ressourcen in einem einzigen System. Mit der Fellow-App haben Organisationen und Einzelpersonen alles, was sie brauchen, um Engagement zu schaffen und informiert und verbunden zu bleiben, buchstäblich in ihren Händen. Aber warte, es gibt noch mehr! Von Lernen und Entwicklung über den Aufbau von Gemeinschaften, Personenverzeichnissen und einer Vielzahl anderer Funktionen bietet die Fellow-App eine umfassende Lösung, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist.
Was zeichnet euch im Bereich MarTech aus? Welche Vorteile können Marketing-Spezialisten von eurem Unternehmen und euren Produkten erwarten?
Elaine: Obwohl wir uns selbst nicht unbedingt als “MarTech”-Produkt einstufen, resonieren wir tief mit der Essenz von MarTech. Marketing ist ein entscheidender Bereich, der sich um Kommunikation, Employer Branding und Botschaftertum dreht. Nimm die interne Kommunikation im Marketingbereich als Beispiel – sie ist ein herausragendes Beispiel dafür, wie unsere Funktionen zum Teilen von Nachrichten und zum Aufbau von Gemeinschaften effektiv genutzt werden können.
Darüber hinaus, was könnte für den Markenaufbau wichtiger sein als zufriedene Mitarbeiter, die enthusiastisch über ihren Arbeitsplatz und ihre Produkte berichten? Dies unterstreicht die Bedeutung von Mitarbeiterengagement, und wir sind bestrebt, Kunden dabei zu helfen, dies zu fördern. Lasst uns gemeinsam Organisationen befähigen, eine Kultur des Engagements und der Befürwortung zu entwickeln.
Vielen Dank für eure Einblicke und herzlichen Glückwunsch zum Gewinn des MarTech Award 2024!
Wir freuen uns, unser Wissen mit dir zu teilen
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