Siebzehn Jahre digitale Transformation: Paul Janssens Reise bei Fellow Digitals
Blog | Interview mit Paul Janssen
Was ist das Geheimnis, nach 17 Jahren im selben Unternehmen innovativ zu bleiben und bahnbrechend Neues zu erschaffen? Die Antwort liegt im Werdegang von Paul Janssen, der Innovation und Wachstum bei Fellow Digitals kontinuierlich vorantreibt. In diesem Blogbeitrag tauchen wir in Pauls unglaubliche 17-jährige Reise mit uns ein und beleuchten die wichtigsten Meilensteine und Einblicke in die Arbeit bei Fellow Digitals.
Die Vision von intelligenteren und effizienteren Arbeitsplätzen
Für Paul Janssen ist es die Philosophie, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, die seine Reise bei Fellow Digitals bestimmt. Trotz eines Karrierestarts in einem völlig anderen Bereich, hat Paul die letzten 17 Jahre kontinuierlich bei Fellow Digitals verbracht und mit uns die Vision von intelligenteren und effizienteren Arbeitsplätzen vorangetrieben. So hat er auch die Entwicklung des Fellow Designs über die Jahre hinweg miterlebt – schau dir gern das Video unten dazu an:
Von seinen Anfängen als Chemieanalytiker bis hin zu seiner Schlüsselrolle bei Viadesk (dem früheren Namen von Fellow Digitals) zeigt Pauls Karriere seine beachtliche Anpassungsfähigkeit und seine Leidenschaft. Im Laufe der Jahre hat er zahlreiche Projekte geleitet, die nicht nur die Plattform eines Unternehmens transformiert, sondern auch die Art und Weise, wie Menschen mit ihren digitalen Umgebungen interagieren, maßgeblich verändert haben.
Erkunden wir die Meilensteine, die Paul bisher erreicht hat, und gewinnen Einblicke in seine innovative Denkweise, die weiterhin die Zukunft digitaler Arbeitsplätze prägt.
Paul, kannst du uns erzählen, wie du Teil der Fellow-Familie geworden bist?
„Tatsächlich habe ich bei zwei Wettbewerbern von Viadesk gearbeitet, bevor ich schließlich hier gelandet bin. Der Markt war damals ziemlich dynamisch. Ich mochte die Online-Zusammenarbeit beziehungsweise das Arbeiten in einem virtuellen Büro, wie es damals genannt wurde, wirklich sehr. Dann entdeckte ich die Stellenanzeige für einen Webdesigner bei Viadesk, und es war wie Liebe auf den ersten Blick für mich.
Also wurde ich eingestellt und bin seitdem geblieben. Die meiste Zeit meiner Jahre bei Viadesk/Fellow Digitals habe ich als Webdesigner und Frontend-Entwickler gearbeitet, bevor ich vor 4 Jahren die Rolle als Innovationsmanager übernommen habe. Ich versuche, die Arbeit für die Entwickler zu organisieren und mich strategischer und umfassender mit Markttrends auseinanderzusetzen.“
Welche deiner Projekte der letzten 17 Jahre sind dir besonders in Erinnerung geblieben?
„Als ich bei Viadesk anfing, war es eher wie ein virtuelles Büro, in dem allerdings zu dem Zeitpunkt der ganze soziale Aspekt noch nicht vorhanden war. Wenn man ein Dokument hochgeladen hat, konnte man nicht darauf reagieren oder es liken. Es gab keine Timeline, auf der die Leute kommunizieren konnten. Eines der ersten Projekte, das wir als Team umgesetzt haben, war das Ziel, die Plattform sozial zu gestalten. Wir haben daran gearbeitet, eine Timeline zu erstellen, mit der man Beiträge liken und auf Dokumente reagieren konnte.
Ein weiteres großes Projekt war es, ein responsives Tool zu entwickeln und eine App zu erstellen. Zum Kontext: Das erste iPhone wurde im Sommer 2007 veröffentlicht. Es ist wirklich schwer, sich vorzustellen, wie man zu dieser Zeit eine App entwickelt hat, da wir keine Ahnung hatten, wie man diese große Desktop-Oberfläche auf so einen kleinen Bildschirm bringt. Das Erstellen einer App war eines meiner ersten Projekte.“
Gibt es ein Projekt, auf das du besonders stolz bist?
„Es gab viele spannende Projekte, aber mein Favorit ist der Accessibility-Bereich, weil ich das wirklich gerne mache und es meiner Meinung nach sehr gut zu unserer Marke passt. Unser Fellow Intranet und Fellow LMS vollständig für Menschen mit funktionellen Einschränkungen zugänglich zu machen, war für mich ein echter Augenöffner bei diesem Projekt. Wir haben jahrelang daran gearbeitet, und es war ein sehr schwieriges Projekt. Schließlich haben wir die Zertifizierung für Viadesk erhalten.
Diese Projekte haben die Art und Weise, wie unsere Kunden unsere Produkte nutzen und mit ihren digitalen Arbeitsplätzen interagieren, erheblich verändert. Derzeit arbeiten wir an der Barrierefreiheitszertifizierung für Fellow LMS. Wir hoffen, dass sie im Frühjahr nächsten Jahres fertig sein wird – ich freue mich sehr darauf!“
Was galt früher als innovativ, ist es aber heute nicht mehr?
„Nun, viele Trends kommen und gehen, das ist offensichtlich. Heutige Innovationen drehen sich eher darum, wie wir diese grundlegenden Funktionen mit intelligenten, benutzerfreundlichen Features wie KI-gestützten Erkenntnissen, nahtlosen Integrationen und natürlich Barrierefreiheit und Inklusion verbessern können. Mit COVID-19 hatten wir alle die Idee, virtuelle Geschäftsgemeinschaften aufzubauen, aber dann stellt sich die Frage: Was spricht gegen einen einfachen Videoanruf?
Was wir in all den Jahren gelernt haben, ist, dass es viele Trends gibt, die eine Art Hype erzeugen, aber letztendlich langsam abklingen.
Generative KI ist gerade ein aktueller Hype, und wir untersuchen, wie wir Kunden am besten unterstützen können. Tatsächlich habe ich einen Artikel gelesen, in dem steht, dass nur 30 Prozent der Berufstätigen in den Niederlanden generative KI nutzen. Was ich in all den Jahren gelernt habe, ist, dass es am besten ist, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und darin wirklich, wirklich gut zu sein. Und wenn ein Trend auftaucht, sollte man beurteilen, ob er bleibt oder nicht. Und ob er zu deinem Produkt und Service passt.
Gerade für ein kleineres Team kostet es viel Zeit, Mühe und Geld, etwas zu entwickeln, das vielleicht nur ein Hype ist. Am Ende wollen die Kunden, denke ich, solche Dinge gar nicht. Sie möchten ein solides System, das für sie funktioniert. Deshalb sollte man auf die Kunden hören, herausfinden, was ihre tatsächlichen Probleme sind, und Tools entwickeln, die ihnen dabei helfen, anstatt auf jeden Hype aufzuspringen.“
Wir freuen uns, unser Wissen mit dir zu teilen
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