De 17 jaar van Paul Janssen bij Fellow Digitals: Het stimuleren van digitale transformatie en het toekomstbestendig maken van werkplekken.
Blog | Interview met Paul Janssen
Wat is het geheim om na 17 jaar in hetzelfde bedrijf innovatief te blijven en grenzen te verleggen? Het antwoord ligt in de reis van Paul Janssen, die voortdurend innovatie en groei heeft gestimuleerd bij Fellow Digitals. In deze blogpost duiken we in Pauls ongelooflijke 17-jarige reis met ons, waarbij we belangrijke mijlpalen en inzichten in het werk bij Fellow Digitals belichten.
De visie van slimmere en efficiëntere werkplekken bevorderen
Voor Paul Janssen staat deze filosofie van vasthouden aan de kern centraal in zijn reis bij Fellow Digitals. Hij begon zijn carrière op een onverwacht terrein en heeft de afgelopen 17 jaar (and counting) bij Fellow Digitals gewerkt aan het creëren van slimmere en efficiëntere werkplekken. Hij heeft de evolutie van het webdesign van Fellow Digitals door de jaren heen meegemaakt, zoals te zien is in de video hieronder:
Van zijn vroege dagen als chemisch analist tot het worden van een sleutelfiguur bij Viadesk (de voorloper van Fellow Digitals), laat Pauls carrière zijn aanpassingsvermogen en passie zien. In de loop der jaren heeft hij talloze projecten geleid die niet alleen het aanbod van het bedrijf hebben getransformeerd, maar ook de manier waarop klanten omgaan met hun digitale omgevingen aanzienlijk hebben beïnvloed. Terwijl we terugkijken op zijn bijzondere reis als Fellow, bespreken we de mijlpalen die Paul heeft bereikt en krijgen we inzicht in zijn innovatieve mindset die de toekomst van digitale werkomgevingen blijft vormgeven.
Paul, kun je je verhaal delen over hoe je bij de Fellow-familie bent gekomen?
“Eigenlijk heb ik bij twee concurrenten van Viadesk gewerkt voordat ik hier uiteindelijk terechtkwam. De markt was toen behoorlijk dynamisch. Ik vond online samenwerking echt leuk, en werken aan een virtueel kantoor, zoals ze dat toen noemden. Toen vond ik de vacature voor een webdesigner bij Viadesk en het was voor mij liefde op het eerste gezicht. Dus werd ik aangenomen en ben ik nooit meer weggegaan. Ik heb de meeste jaren bij Fellow Digitals (Viadesk/Fellow Digitals) gewerkt als webdesigner en front-end developer, voordat ik vier jaar geleden mijn rol veranderde naar Innovatie manager. Ik probeer het werk voor de ontwikkelaars te organiseren en in een meer strategische en bredere zin te zien wat er in de markten gebeurt.”
Wat zijn je meest memorabele projecten van de afgelopen 17 jaar?
"Toen ik bij Viadesk kwam werken, was het meer als een virtueel kantoor, het hele “sociale aspect” was er niet eens. Als je een document plaatste, kon je er niet op reageren, je kon het niet liken ofzo. Er was niets in die zin, en er was geen tijdlijn waar mensen konden communiceren. Een van de eerste projecten die we als team hebben gedaan, was het sociaal maken. We hebben gewerkt aan het hebben van een tijdlijn, het liken van iemands werk en reageren op documenten. Een van de grote dingen die we moesten doen, was een responsive tool en een app maken. Ter illustratie: de eerste iPhone werd uitgebracht in de zomer van 2007. Het is echt moeilijk voor te stellen om in die tijd een app te maken, want we hadden geen idee! Hoe maak je deze grote desktopinterface werkend op zo'n klein scherm? Dus het maken van een app was een van mijn eerste, bijzondere, projecten."
Wat is een project waar je extra trots op bent?
"Er zijn veel spannende projecten geweest, en mijn favoriet is de Accessibility Bit omdat ik het geweldig vind om dat te doen en ik denk dat het erg goed bij ons merk Fellow Digitals past. Het volledig toegankelijk maken van ons Fellow Intranet en Fellow LMS voor mensen met functionele beperkingen was voor mij echt een eyeopener tijdens dit project. We hebben hier jarenlang aan gewerkt, en het was een ingewikkeld project. Uiteindelijk hebben we de certificering voor Fellow Intranet behaald.
Deze projecten hebben een grote impact gehad op hoe onze klanten onze producten gebruiken en omgaan met hun digitale werkplekken. We bouwen nu aan de toegankelijkheidscertificering voor Fellow LMS. We hopen dat het in het voorjaar van volgend jaar klaar zal zijn; ik kijk er echt naar uit!”
Wat werd in het verleden als innovatief beschouwd, maar nu niet meer?
“Nou, veel trends komen en gaan natuurlijk. De innovaties van vandaag gaan meer over hoe we deze basisfunctionaliteiten kunnen verbeteren met slimme, gebruiksvriendelijke functies zoals AI-gedreven inzichten, naadloze integraties en natuurlijk toegankelijkheid en inclusiviteit. Tijdens COVID-19 hadden we allemaal het idee dat we virtuele zakelijke communities gingen bouwen, maar wat is er eigenlijk mis met een simpele video call in plaats daarvan? Wat we in al die jaren hebben geleerd, is dat er veel trends zijn die een soort hype creëren. Maar die verdwijnt vaak ook weer geleidelijk.
Generatieve AI is momenteel een hype en we kijken en onderzoeken hoe we klanten het beste kunnen ondersteunen. Ik las een artikel dat zegt dat slechts 30 procent van de werkende mensen in Nederland generatieve AI gebruikt. Dus wat ik denk dat ik in al die jaren heb geleerd, is dat je het beste bij je kern kunt blijven en dat echt, echt goed kunt doen. En als er een trend langskomt, kun je beoordelen of deze blijft of niet blijft. En of het bij je product en service past.
Vooral voor een kleiner team kost het echt veel tijd, moeite en geld om iets te bouwen dat misschien maar een hype is. Ik denk dat klanten uiteindelijk niet echt op dit soort dingen zitten te wachten. Ze willen een robuust systeem dat voor hen werkt. Dus luister naar de klant en kijk wat hun werkelijke problemen zijn en bouw daar tools voor om hen daarbij te helpen in plaats van op elke hype-trein te springen, zou ik zeggen.”
We delen graag onze kennis met jou
Meer blogs
