Online-Sicherheitstraining
Kundenstories | Awaretrain
Bewusstsein für empfindliche Informations- und Cyber-Sicherheitsrisiken schaffen – das ist NextTech’s Ziel. Um Risiken und empfohlene Verhaltensmaßnahmen effektiv zu kommunizieren, verwendet die Firma Fellow LMS, denn die Plattform bietet die relevanten Kurserstellungs- und Monitoring-Funktionen und erfüllt vor allem selbst die erforderlichen Sicherheitsstandard.
Fakten:
Gebiet: Niederlande
Feature: Mehrsprachige Programme
Branche: IT
Über Awaretrain
Awaretrain ist ein niederländischer Anbieter von Sicherheitstraining in der Informationstechnologie mit Fokus auf dem menschlichen Faktor. Mit Expertise in Unternehmensmanagement und –technologie und mehr als 15jähriger Erfahrung am IT-Markt unterstützen sie Unternehmen bei der Schulung von Mitarbeitern zu Sicherheitsbewusstsein und Risikominimierung. Eins ihrer Hauptmerkmale ist die schnelle und transparente Übermittlung von Sicherheitswissen zu Kunden im ganzen Land.
Effektives Lernen über Informationssicherheit
Dennie Spreeuwenberg, Gründer und Inhaber von Awaretrain, ist von eLearning als Methode überzeugt, mehr Bewusstsein für Sicherheitsprobleme zu schaffen:
IT-Sicherheit ist kein Thema, das Leute sexy finden, aber wir helfen dabei, das Thema so interessant wie möglich zu machen. Dafür verwenden wir gutes Videomaterial, das problematische Situationen in Wort und Bild erklärt. Dazu gehört auch eine gute Portion Humor. So erreichen wir, dass Menschen wissen, wie sie Sicherheitsstandards anwenden, und das auch im Privaten. Mit diesem Ansatz sind wir der Anbieter von Online-Awareness-Training in den Niederlanden geworden.
Eine sichere Lernumgebung
Als Firma die selbst mit Online-Sicherheit zu tun hat, spielt die Sicherheit der Lernplattform für Awaretrain eine besonders große Rolle. Daher wurde explizit darauf geachtet, dass alle Sicherheitsstandards eingehalten sind. Erstens die Gesetzgebung: ein außereuropäischer Anbieter kam nicht infrage, da Datenklau und Spionage dann nicht ausgeschlossen werden können. Dies wurde durch einen europäischen Anbieter mit Hosting in den Niederlanden gelöst. Auch achtet Awaretrain besonders auf Risiken von Datenlecks und den Schutz der Privatsphäre von Teilnehmern. Bei einer Plattform, die von unterschiedlichen Kunden besucht wird, muss besonders darauf geachtet werden, dass Teilnehmer einander nicht sehen können, sodass Firmen von einanders Aktivitäten nichts mitbekommen.
Wachstum und Flexibilität mit SaaS
Als wachsendes Unternehmen ist Awaretrain auf eine flexible eLearning Plattform angewiesen. Der bereits jetzt beeindruckende Teilnehmerstamm soll in Kürze um eine beträchtliche Anzahl weiterer Nutzer ergänzt werden. Für solche Vorhaben ist eine Software-as-a-Service (SaaS) Lösung äußerst praktisch, auch weil sie auf allen Geräten einsetzbar ist, ohne installiert werden zu müssen. So können auch neue Teilnehmer direkt mit dem Lernen anfangen. SaaS hat auch aufgrund der Flexibilität bei der Feature Entwicklung und Implementierung seine Vorteile. Als fertige Plattform liefert sie alle Features, die für das Lernmanagement benötigt werden, kann jedoch zu gewissen Anteilen auch den Kundenwünschen angepasst werden.
Wie die Wahl auf Fellow Digitals fiel
Awaretrain wählte das Lernmanagementsystem von Fellow Digitals (vormalig Coursepath), da die Plattform alle Anforderungen wie EU Hosting, SaaS, Videointegration und unterschiedliche Fragetypen erfüllte. So können im Fellow LMS beispielsweise die Zwischendurchfragen von der Bewertung ausgeschlossen werden, sodass die Endbewertung ausschließlich auf den Examensfragen am Ende des Kurses basiert. Dennoch haben Trainer eine komplette Übersicht des Kurses, da alle Schritte ausführlich im Reporting widergespiegelt werden.
Ein weiterer Vorteil von Fellow Digitals ist der schnelle und direkte Austausch mit Support- und Entwicklungsteams. Wenn es Fehler im System gibt, werden diese sehr schnell behoben. Zudem wächst die Plattform. Manche Systemänderungen haben zur Folge, dass Awaretrain sich an neue Bedienweisen gewöhnen muss. Meistens sind die Änderungen aber durchaus praktisch, da Systemanpassungen meist darauf abzielen, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Außerdem kann Awaretrain eigene Wünsche und Anforderungen mit einbringen. Zum Beispiel benötigte Awaretrain eine neue Rolle im System: die Auditor-Funktion. Fellow LMS hat diese Rolle implementiert und nun haben alle Kunden die Möglichkeit, die neue Rolle zu verwenden und Mitarbeitern im Qualitätsmanagement Leserechte zu geben, ohne dabei eigenen Aktivitäten widerzuspiegeln. Awaretrain findet eine solche Offenheit zur Systemanpassung äußerst wichtig für die Zukunft und befürwortet ein System, bei dem Support und Entwicklung in direkter Rücksprache mit dem Kunden ablaufen.
Ein Zukunftsblick
Awaretrain hat vor, in weitere europäische Länder zu expandieren und profitiert dabei von Fellow Digitals als verlässlichem und flexiblem Partner im Lernmanagement. Nicht nur kann ohne weiteres die Plattformsprache gewechselt werden, auch kann der Dialog mit den Betreibern in verschiedenen Sprachen geführt werden, denn Fellow Digitals hat mehrsprachige Mitarbeiter in u.a. Amsterdam und Köln. Beim wachsenden Interesse für Online-Sicherheit sind solche Möglichkeiten für den internationalen Einsatz der Plattform entscheidend.
Schlussendlich überzeugte das Fellow LMS als komplett ausgestattete eLearning Plattform, die preislich kalkulierbar ist und deren Mitarbeiter immer im direkten Austausch mit dem Kunden bleiben. Dem Wachstum vom IT-Sicherheitstraining sind damit keine Grenzen gesetzt.
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