Inclusie Forum – een toegankelijk platform voor uitwisseling en samenwerking
Klantverhalen | Coalitie voor Inclusie
Het Inclusie Forum is dé digitale plek in Nederland waar mensen samenwerken aan een inclusieve samenleving. Van lokale toegankelijkheidsinitiatieven tot beleidsveranderingen op landelijk niveau: hier komen VN-ambassadeurs, ervaringsdeskundigen, gemeenten, organisaties en professionals samen om kennis, ervaringen en concrete oplossingen te delen. Wat het platform bijzonder maakt, is dat het volledig toegankelijk is en speciaal is ingericht voor ontmoeting en samenwerking. Want inclusie betekent dat niemand wordt buitengesloten – ook niet online.
De Coalitie voor Inclusie
De Coalitie voor Inclusie, gefaciliteerd door Stichting Inclusie Nederland, werkt met een netwerk van VN-ambassadeurs, professionals en organisaties aan een inclusieve samenleving – en aan beleid dat uitsluiting tegengaat. Samen werken ze aan de implementatie van het VN-verdrag Handicap, voor de rechten van mensen met een beperking. Ervaringsdeskundigen, VN-ambassadeurs, professionals en beleidsmakers komen op het Inclusie Forum bij elkaar om kennis en ervaring uit te wisselen en samen te werken aan structurele verbeteringen.
Feitenkader:
Sector: Non-profit
Launch: Juni 2024
Gebruikers: 721 (stand juni 2025)
Website: Inclusieforum
De uitdaging
Er was geen centrale plek waar mensen met en zonder beperking gelijkwaardig konden samenwerken aan praktische en beleidsmatige oplossingen. De behoefte was duidelijk: een laagdrempelig, 100% toegankelijk platform waar:
Kennis gedeeld wordt over inclusie, wetgeving, praktijkvoorbeelden en toegankelijkheid;
Mensen die aan inclusie werken elkaar kunnen vinden;
Gebruikers van elkaar leren en nieuwe initiatieven ontstaan;
Ervaringsdeskundigen, overheden en bedrijven samenwerken aan betere maatregelen en beleid rondom inclusie.
Wat betekent toegankelijkheid? Toegankelijkheid betekent dat iedereen, ongeacht beperking of achtergrond, gebruik kan maken van informatie, diensten en omgevingen. Digitale toegankelijkheid gaat daarbij verder dan techniek: het draait ook om gebruiksgemak, begrijpelijkheid en inclusiviteit. Voor het Inclusie Forum betekent dit onder andere dat het platform goed werkt met screenreaders, duidelijke navigatie heeft en rekening houdt met uiteenlopende gebruikersbehoeften. Echte toegankelijkheid zorgt ervoor dat niemand wordt buitengesloten – en draagt bij aan een samenleving waarin iedereen volwaardig kan meedoen.
Sociale media boden onvoldoende structuur, traditionele websites waren te statisch. Daarom ontwikkelde de Coalitie voor Inclusie, samen met Fellow Digitals, het Inclusie Forum: een digitaal communityplatform dat voldoet aan de strengste WCAG-richtlijnen en actieve kennisdeling stimuleert. In dit filmpje vertelt VN-ambassadeur Peter Eggen over het Inclusie Forum en waarom het van grote waarde is.
De oplossing
Fellow Digitals biedt een laagdrempelig platform dat perfect ondersteunt bij het bouwen van een online community:
Uitgebreide profielen waarmee mensen elkaar kunnen vinden en verbinden en die makkelijk door gebruikers zelf in te vullen en aan te passen zijn;
Prominente nieuwsartikelen over lokale en landelijke ontwikkelingen rond inclusie en het VN-verdrag Handicap;
Deelbare documenten zoals flyers, brochures en webpagina’s;
Groepen voor thematische uitwisseling, discussie en samenwerking;
Goede en gebruiksvriendelijke zoekfunctie waar zowel andere gebruikers als kennis snel te vinden is;
Een overzicht van evenementen en de mogelijkheid om je eenvoudig in te schrijven.
Het resultaat
Het Inclusie Forum voldoet aan de hoogste normen voor digitale toegankelijkheid (WCAG 2.2) en is zo ontworpen dat iedereen eenvoudig kan deelnemen. Fellow Digitals begeleidde het proces van implementatie en contentinrichting, met als resultaat een optimaal bruikbaar platform waar alle gebruikers makkelijk mee kunnen werken.
Meer dan 700 mensen maken inmiddels gebruik van het platform. Ongeveer 40% is actief betrokken bij het delen van evenementen, samenwerken aan thema’s en het uitwisselen van ervaringen. Gebruikers melden zich laagdrempelig aan, plaatsen eigen bijdragen, en vinden herkenning en inspiratie in voorbeelden uit het hele land. Sinds de lancering in juni 2024 zijn er al meer dan 150 discussies gestart over thema’s als wonen, werk, vervoer en toegankelijkheid.
Samen meer bereiken
De Coalitie voor Inclusie is een beweging van onderop. De community zelf geeft richting aan de inhoud, maakt vooruitgang zichtbaar en houdt het platform levendig. De technologie speelt daarbij een grote rol. Fellow Digitals werd gekozen omdat hun platform al WCAG-gecertificeerd was en gebruiksvriendelijk is voor zowel gebruikers als beheerders. Maar vooral door hun bereidheid om samen met ervaringsdeskundigen te ontwikkelen en inclusie serieus te nemen.
“Een beetje toegankelijkheid bestaat niet. Dus we moeten dat serieus nemen en er 100% voor gaan.”
De implementatie begon met een zorgvuldige content mapping: waar komt welke informatie, zodat iedereen – ook met een screenreader – eenvoudig kan navigeren? Functionaliteiten werden afgestemd op de behoeften, zoals het vinden van andere leden op basis van expertise of locatie. Ook werd een toegankelijke modus ontwikkeld om visuele belemmeringen, zoals laag contrast of snel knipperende elementen, te vermijden zonder afbreuk te doen aan de gebruikservaring.
“Zorgen voor toegankelijkheid creëert waarde voor iedereen.”
In de implementatiefase werd het Inclusie Forum uitvoerig getest door de communityleden. Dit was een diverse gebruikersgroep waar gebruikers met diverse soorten beperkingen deel van uitmaakten. De aanpassingen die hieruit voortkwamen, leidde niet alleen tot verbetering van het Inclusie Forum, maar ook van het gehele Fellow intranet waar veel andere organisaties ook baat bij hebben. Toegankelijkheid bleek een meerwaarde voor alle gebruikers – ook voor mensen zonder beperking. Het maakt navigatie eenvoudiger, de ervaring prettiger en de toekomst inclusiever.
"Fellow Digitals biedt ons niet alleen een zeer geschikt platform voor netwerken en kennisdelen maar zorgt ook met ons samen dat iedereen mee kan doen. Het is een gezamenlijke ambitie geworden – dat geeft vertrouwen en brengt ons verder.”
Een blik op de toekomst
Met een gestage groei van 10 tot 15 nieuwe leden per maand ontwikkelt het platform zich organisch. Het zijn mensen die op eigen initiatief willen deelnemen aan het Inclusie Forum en de weg ernaar toe vinden door positieve ervaringen van andere gebruikers. Niet iedereen is al actief, maar het is technisch wél mogelijk om mee te doen. En een inclusieve samenleving bouw je stap voor stap.
“We hebben zoveel doelen waarvan we nu zien dat we ze echt halen. Dit is veel meer dan een intranet. Dit verbindt allerlei mensen die aan inclusie werken, ongeacht achtergrond.”
Tot slot: Genomineerd voor een Dutch Interactive Award
Het Inclusie Forum is trots op zijn nominatie voor de Dutch Interactive Award in de categorie 'Communities'. Vanuit 160 inzendingen is het Inclusie Forum bij de top 3 geselecteerd. De jury van deze prestigieuze prijs van Emerce waardeerde het Inclusie Forum vanwege de impact, toegankelijkheid en verbindende kracht. Een nominatie die de waarde van digitale inclusie onderstreept.
